Política de Privacidad
Este texto es una traducion del ingles. Para ver el texto original acceda a Privacy Policy.
1. ¿Quiénes somos?
Esta Política de Privacidad rige nuestras prácticas de privacidad con respecto al uso de nuestro sitio web www.thekoozy.com y proporciona información sobre el procesamiento de datos personales a través del sitio web.
Tus datos personales serán tratados por THE KOOZY, SL (“The KOOZY”).
The KOOZY es el responsable del tratamiento de sus datos personales, es decir, determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales, de conformidad y conforme al Reglamento General de Protección de Datos - Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (“GDPR”).
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Podemos procesar sus datos personales en estas circunstancias:
• Cuando visita el sitio web. Para ello, recopilamos datos de navegación (por ejemplo, su dirección IP, nombre de dominio de la computadora y URI/URL);
• Cuando inicias sesión en el área de usuarios del sitio web. Para ello recopilamos su correo electrónico;
• Si compra nuestros productos y/o servicios a través de nuestro sitio web. Para ello, recopilamos datos de identificación (por ejemplo, su nombre y fecha de nacimiento), datos de contacto (su dirección, correo electrónico y/o número de teléfono) y datos de pago (su número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento de la tarjeta y CVV2).
• Cuando se suscribe a nuestro boletín informativo o desea recibir otras comunicaciones de marketing. Para ello, recopilamos datos de contacto (por ejemplo, su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono).
• Si nos envías un correo electrónico a hello@thekoozy.com. Para ello tratamos la información que nos facilita en el referido correo electrónico.
• Para cualquier resolución de disputas posterior al uso de nuestro sitio web, donde procesaremos los datos de identificación que tenemos sobre usted.
Puede encontrar información sobre la base legal para el procesamiento, así como las finalidades del procesamiento para las cuales se procesarán sus datos personales y el período durante el cual se almacenarán sus datos personales en la siguiente tabla:
| Base legal | Objetivo | Período de tiempo |
| Interés legítimo | Visualización del sitio web de una manera más fácil de usar, eficiente y segura | Por el tiempo que visitas el sitio web |
| Consentimiento e interés legítimo | Proporcionarle la funcionalidad del área de usuario del sitio web (Mi cuenta) para realizar el seguimiento de sus pedidos y acceder a sus datos. | Durante el tiempo que visite el sitio web y mientras su cuenta de usuario esté activa |
| Ejecución de un contrato | Procesar su pedido y enviarlo a la dirección seleccionada, así como informar sobre las actualizaciones del estado del pedido y realizar otros servicios postventa (p. ej., actividades administrativo-contables, organización y gestión de pedidos, envío de pedidos, atención al cliente y recuperación de crédito) | Mientras dure el intercambio de productos/servicios/se haya finalizado el pago y se haya entregado el artículo o se hayan concluido los servicios |
| Consentir | Proporcionarle la newsletter a la que se ha suscrito y otras comunicaciones relacionadas con los productos y/o servicios de The KOOZY así como mejorar las comunicaciones mediante el análisis de información estadística de forma anónima. | Durante la duración de la suscripción del servicio, salvo que se aplique un plazo diferente previsto por la ley. |
| Interés legítimo | Analiza tu correo electrónico y la información que nos has facilitado para poder responderle | Mientras dure la respuesta a sus consultas |
| Interés legítimo | Resolución de cualquier disputa legal relacionada con una compra en nuestro sitio web o su uso general | Mientras dure la resolución de disputas |
3. ¿Cuáles son los destinatarios de nuestros datos personales?
Para poder prestarle determinados servicios a través de nuestro sitio web, The KOOZY recurre a encargados del tratamiento que tratan datos personales por su cuenta.
Para el procesamiento de pagos, recurrimos a Shopify y Moloni para la facturación.
Recurrimos a Shopify para la provisión de nuestra plataforma de comercio electrónico. También podemos recurrir a otros proveedores de servicios, por ejemplo, para servicios de marketing, es decir, para el envío de boletines. Tenga en cuenta que puede optar por no recibir este servicio en cualquier momento, retirando su consentimiento a través de la función de cancelación de suscripción en los correos electrónicos enviados. También podemos revelar sus datos personales a nuestro equipo de soporte legal o a las autoridades públicas en caso de resolución de disputas.
También podemos revelar sus datos personales a nuestro equipo de soporte legal o a las autoridades públicas en caso de resolución de disputas.
4. ¿Transferimos tus datos personales fuera del EEE?
La información de nuestro sitio web se almacenará en Amazon Web Services (“AWS”) en los Estados Unidos de América (“EE. UU.”).
KOOZY se asegura de haber implementado medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales. Para obtener más información, visite el sitio web de AWS.
5. ¿Cuáles son tus derechos?
En cualquier momento podrá solicitarnos:
• acceso a los datos personales que tenemos sobre usted;
• rectificación de sus datos personales si son inexactos o incompletos;
• la eliminación de sus datos personales;
• la restricción del procesamiento, en determinadas circunstancias previstas en el RGPD;
• la portabilidad de sus datos, en determinadas circunstancias previstas en el RGPD;
• oposición al procesamiento, en determinadas circunstancias previstas en el RGPD;
• retirada del consentimiento, en cualquier momento.
La retirada de su consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento de sus datos personales basado en su consentimiento antes de su retirada. Para que pueda retirar su consentimiento, comuníquese con nosotros a hello@thekoozy.com e indique que desea retirar su consentimiento.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos (“Agencia Española de Protección de Datos”), en https://www.aepd.es/es. También podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos del Estado miembro de su residencia habitual. Para obtener más información, visite https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
6. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Para que pueda ejercer sus derechos, contáctenos en hello@thekoozy.com. Es posible que deba demostrar su identidad para garantizar que los datos personales que le conciernen solo se compartan con usted.
Debe tener en cuenta que en determinados casos (por ejemplo, debido a requisitos legales) es posible que su solicitud no se atienda de inmediato. En cualquier caso, se le informará sin demora y, a más tardar, en el plazo de un (1) mes desde la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá ampliarse dos (2) meses más cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de las solicitudes. En ese caso, se le informará de dicha extensión junto con los motivos del retraso.
En caso de que no tomemos acción sobre su solicitud, también se le informará sobre los motivos de ello sin demora y a más tardar dentro de un (1) mes desde la recepción de la solicitud y sobre la posibilidad de presentar una queja ante el CNPD. .
El ejercicio de sus derechos es gratuito. No obstante, cuando sus solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, en particular, por su carácter repetitivo, se le podrá cobrar una tarifa razonable teniendo en cuenta los costes administrativos de proporcionar la información o comunicación o de realizar la acción solicitada.
7. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones y/o modificaciones a esta Política. Por lo tanto, se recomienda consultarlo periódicamente antes de utilizar el sitio web.
